| Главная » Статьи » Избранное |
Порядок и способы оплатыОтправка сообщения В соответствии с ч.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем. если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе. В соответствии с ч.2 ст. 155. Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится не только на основании платежных документов, получаемых потребителем по почте, но и на основании:
Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе. . В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и во избежание разногласий по оплате за электроэнергию рекомендуем сохранять документы, подтверждающие произведенные платежи в течение 3 лет со дня оплаты. ООО «Иркутскэнергосбыт» работает над тем, чтобы создать оптимальные условия оплаты для потребителей. Для этого предусмотрены следующие альтернативные способы получения платежных документов и информации для осуществления своевременного платежа:
Вы можете оплатить за электроэнергию следующими способами: В Системе Город во всех кассах и терминалах уже открыт прием платежей за следующие виды услуг:
Кассы по приему платежей уже работают по следующим адресам: ул. Лермонтова, 59 (режим работы пн-пт 8.00-19.00 перерыв 13.30-14.00, сб 9.00-16.00 перерыв 13.00-13.30) ул. Академическая, 12 (режим работы пн-пт 8.00-19.00 перерыв 13.30-14.00, сб 9.00-16.00 перерыв 13.00-13.30) ул. Баумана, 227 (режим работы пн-пт 8.00-19.00 перерыв 13.30-14.00, сб 9.00-16.00 перерыв 13.00-13.30) ул. Розы Люксембург, 227 (режим работы пн-пт 8.00-19.00 перерыв 13.30-14.00, сб 9.00-16.00 перерыв 13.00-13.30) ул. Севастопольская, 243-а (режим работы пн-пт 8.00-19.00 перерыв 13.30-14.00, сб 9.00-16.00 перерыв 13.00-13.30) ул. Розы Люксембург, 343 (режим работы пн, ср. 8.00-14.30 перерыв 11.30-12.00 вт, чт, пт 14.00-19.00, сб 9.00-16.00 перерыв 13.00-13.30) ул. Чехова, 22 Центральный рынок, 1 этаж (режим работы пн-пт 8.00-18.30, сб, вск 10.00-17.30, без перерыва) ул. Советская, 3 (режим работы пн-пт 9.00-17.00, сб, вск 9.00-16.00 перерыв 13.00-13.30) С 1 октября года во всех пунктах приема платежей Системы Город www.fkr38.ru ) Оплатить электроэнергию можно не выходя из домаДля удобства потребителей Иркутскэнергосбыт автоматизирует процесс приема платежей и совершенствует абонентские книжки Реализуя принцип клиентоориентированности, ООО «Иркутская энергосбытовая компания» внедряет прогрессивные и максимально удобные способы расчета с потребителями. Специально для деловых, занятых людей и просто тех, кто ценит свое время, разработаны новые способы оплаты электроэнергии с помощью Интернета. Представители компании спешат успокоить своих абонентов: использование при расчетах передовых технологий отнюдь не означает, что произойдет отказ от привычных способов оплаты. Расчеты за потребленную электроэнергию будут по-прежнему производиться на почте и в отделениях Сбербанка. Особенно это касается сельских территорий, где вышеуказанные организации — пока единственные места, куда можно прийти и заплатить. В районных центрах и в Иркутске возможности существенно расширяются. Оплатить электроэнергию можно и в других банковских учреждениях — ВостСибТрансКомБанке, Радиан-банке, ВТБ-24, Росбанке, МДМ-банке, Байкалкредобанке. Кстати, сделать это можно не только с помощью оператора, но и через платежный терминал. Комиссия в этом случае не взимается. Самая же удобная, на наш взгляд, — это система оплаты через Интернет. Чтобы осуществить платеж, необходимо зайти на сайт Иркутскэнергосбыта (www.sbyt.irkutskenergo.ru ) и выбрать раздел «Потребителям». Чтобы ознакомиться с информацией о начислениях и оплате, необходимо указать фамилию и номер финансово-лицевого счета вместе с буквенными символами (прописан в счете-квитанции, абонентской карточке). Также номер счета можно уточнить по телефону справочной службы 8 800 100 9777 (звонок бесплатный по области) или 790-777. После просмотра информации о задолженности можно кликнуть по ссылке «Оплатить». Вы будете автоматически подключены к системе сбора и обработки платежей «Город». Внести оплату можно двумя способами: с помощью электронного кошелька (комиссия в этом случае не взимается) или при помощи банковской карты (Visa, Visa Elеctron, MasterCard (в этом случае комиссия составляет 2,2% от суммы платежа). В случае если вы вносите плату при помощи карты, вам нужно указать ее данные, а также сумму, приготовленную к оплате, и нажать ссылку «Оплатить». Если все сведения внесены верно, то на экран выводится счет-выписка о подтверждении платежа. В ближайшем будущем Иркутскэнергосбыт планирует создание «личных кабинетов». Используя сайт компании, каждый абонент сможет открыть свою персональную страницу, куда необходимо внести показания приборов учета, с помощью специального калькулятора рассчитать свою задолженность на текущий период и погасить ее. Оплатить электроэнергию с помощью Интернета может каждый абонент Иркутскэнергосбыта, вне зависимости от места жительства. Было бы желание освоить этот, в принципе, совсем несложный способ. Для удобства абонентов ООО «Иркутскэнергосбыт» разработало абонентские карточки, которые пришли на смену абонентской книжке. Абонентская карточка — это своего рода паспорт абонента, где указаны номер лицевого счета и вся необходимая информация для осуществления потребителем корректных платежей (информация о приборе учета, нормативах, порядке расчетов и прочее). В карточке предусмотрен раздел, где потребитель может осуществлять свои записи о произведенных платежах. Также абонентская карточка предусматривает специальный карман для хранения комплекта бланков квитанций для самостоятельного заполнения. Чтобы исключить ошибки при оплате, данные бланки персонифицированы и содержат все необходимые реквизиты для осуществления платежа, в том числе номер лицевого счета абонента. Потребителю необходимо только снять показание своего прибора учета, внести его в квитанцию и рассчитать сумму к оплате, основываясь на предыдущих показаниях. Иркутская энергосбытовая компания всегда открыта для сотрудничества. Любой потребитель может внести предложение, и оно обязательно будет рассмотрено. Со своими предложениями и замечаниями, касающимися повышения качества расчетов, обслуживания в целом, всегда можно обратиться в сервисные центры и пункты обслуживания клиентов.
Оплачивать электроэнергию и представлять показания счетчика стало удобнее и быстрееНовые сервисы, разработанные ООО «Иркутскэнергобыт», значительно повышают качество расчетов с населением Год от года компания «Иркутскэнергосбыт» совершенствует и разрабатывает новые способы оплаты электроэнергии. Внедряя инновационные технологии и методы, сотрудники предприятия стремятся к тому, чтобы каждый потребитель испытывал как можно меньше неудобств, внося деньги за электричество, и смог оплатить счета по пути на работу и даже не покидая собственного дома. Помимо всего прочего специалисты ООО «Иркутская энергосбытовая компания», стремясь максимально повысить качество начислений за потребленную электроэнергию, внедрили новый телефонный сервис, позволяющий абонентам компании легко и быстро представить показания прибора учета и получить необходимую информацию. Как добиться предельно корректного начисления — Вообще, мы стараемся навестить каждого нашего потребителя как минимум два раза в год, для того чтобы снять показания счетчика, — рассказывает Юлия Мякина, начальник отдела Иркутскэнергосбыта по работе с населением, — но, к сожалению, не всегда это удается, поскольку не у всех приборы учета находятся на площадке подъезда, а застать людей дома в рабочее время довольно проблематично. Как известно, размер платы за электрическую энергию рассчитывается исходя из объема потребленного электричества, а чтобы у нас не возникало разногласий с нашими абонентами — им необходимо ежемесячно представлять показания приборов учета. С появлением нового сервиса процедура предоставления показаний значительно упростилась, теперь она займет лишь несколько минут. Вам необходимо позвонить в информационно-справочную службу Иркутскэнергосбыта по номеру 790—777 (г. Иркутск), 8 800 100 9777 звонок бесплатный). Дожидаться ответа оператора не нужно, после приветствия переведите телефон в тональный режим набора, нажав кнопку *. Далее вам будет предложено ввести код отделения. Код необходим для того, чтобы исключить ошибки при распределении в программе показаний приборов учета. Отделения Иркутской области имеют следующие коды: OOO «Электросбыт» — 1, Восточное отделение — 2, Усольское — 3, Черемховское — 4, Саянское — 5, Тулунское — 6, Братское — 7, Усть-Илимское — 8. Затем вы сможете связаться с оператором либо перейти в меню «Передача показаний приборов учета», там вам нужно ввести номер лицевого счета без буквенных символов и показания счетчика. В случае возникновения вопросов необходимо обратиться к оператору информационно-справочной службы. Заплатить за свет поможет Интернет www.sbyt.irkutskenergo.ru/. далее кликнуть по ссылкам: «потребителям» — «потребителям электрической энергии» — «бытовым абонентам» — «информация о начислениях и оплатах».Для получения информации по финансово-лицевому счету необходимо указать фамилию (как в счетах-квитанциях, без указания имени и отчества), и номер финансово-лицевого счета — полностью, как в счетах-квитанциях, включая буквенные и цифровые символы. После получения информации электрическую энергию можно оплатить через Интернет по банковским картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. К оплате через Интернет принимаются только те карты, которые имеют трехзначный или четырехзначный код проверки подлинности карты: CVV2 — для карт платежной системы VISA CVC2 — для карт платежной системы MasterCard. Код CVV2(CVC2) вы можете узнать, посмотрев на обратную сторону банковской карты. Обычно CVV2(CVC2) напечатано на полосе для подписи. Также представители компании намерены решить вопрос с комиссией — пока она составляет 2,2%, но в ближайшем будущем должна исчезнуть. ООО «Иркутская энергосбытовая компания» напоминает, что без всякой комиссии и очередей электроэнергию можно оплатить с помощью автоматических платежных терминалов (которые есть в отделениях Сбербанка и в ВТБ-24). Также плату за коммунальные услуги можно вносить через уникассы, работающие с наличными деньгами. Разумеется, никуда не исчезли и привычные способы внесения платежей — через центр обслуживания Электросбыта, сервисные стойки, почту и отделения банков.
Источники: http://www.sbyt.irkutskenergo.ru/qa/2684.html, http://www.uplati.ru/, http://baikalpress.ru/sm/2010/16/007007.html, http://baikalpress.ru/kopeika/2010/06/026003.html | |
| Просмотров: 2244 | |
| Всего комментариев: 0 | |