Сайт города Иркутск

Телефонная линия поддержки МТС.

ОАО МТС - ведущи операторв Российской Федерации и СНГ. Вместе с Билайном и Мегафоном он составляет большую тройку мобильных операторов России. МТС предоставляет телекоммуникационные услуги более чем 100 млн. абонентам. Кроме мобильной связи компания предоставляет услуги кабельного телевидения и фиксированной связи. Бренд МТС в году признан самым дорогим брендом России.

Компания очень часто понижает стоимость своих услуг, выводя на рынок все новые и новые тарифные планы. в которых несложно разобраться. Проконсультироваться с оператором, подобрать лучший тариф вам поможет горячая линия МТС. Несколько лет назад компания МТС начала выпуск мобильных телефонов под собственной торговой маркой, а также смартфонов и устройств передачи данных. В 2010 году компания запустила свой новый проект - ОМЛЕТ.РУ, развлекательный мультимедийный портал.

Все современные технологии мобильной связи внедряются и поддерживаются МТС незамедлительно и с неизменно высоким качеством услуг. Если вдруг ваш телефон устарел или просто вышел из моды - покупайте новый у нашего партнера, компании Связной.

Контактный центр МТС / Горячая линия служы поддержки МТС

• Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
• Получить информационную и техническую поддержку.
• Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
• Подключить и отключить любые услуги.

Контактный центр и горячая линия МТС— всегда на связи для своих клиентов. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом: позвоните, отправьте запрос по факсу или электронной почте.

Как связаться с контактным центром МТС / как позвонить по горячей линии МТС?

• По всей России в сети МТС:

Служба поддержки «МТС» – Как позвонить оператору «МТС Россия»

Необходимо связаться со специалистом службы поддержки МТС? В этом разделе вы найдёте контактные данные сотового оператора для абонентов всех регионов обслуживания.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов Мобильной связи МТС :

с мобильного

Чтобы дозвониться оператору службы поддержки МТС, оставайтесь на линии и дослушайте до конца сообщение автоматической голосовой системы. После этого, вас переведут на первого освободившегося сотрудника. Обратите внимание, что в пиковые часы, когда в справочную службу МТС одновременно дозванивается очень большое количество абонентов, возможны задержки с ответом оператора. Для вашего удобства, система озвучит приблизительное время ожидания ответа.

Для звонков в справочную службу МТС, вы можете использовать либо сервисный внутрисетевой номер 0890, вызовы на который полностью бесплатны с мобильных в сети МТС, либо единый бесплатный номер 8 800 250 8 250, на который можно без сомнений звонить с любого городского или мобильного телефона. При этом, звонок будет бесплатным для вас, даже с мобильных телефонов других операторов — Мегафон, Билайн или Теле2.

Другие номера справочной службы МТС

Группа компаний МТС, объединяет в себе не только сотового оператора, но и финансовую организацию МТС Банк и интернет-провайдера МТС Дом и предлагает своим клиентам дополнительный федеральный номер для связи с сотрудниками справочной службы и технической поддержки всех подразделений. Используйте указанный ниже номер телефона, если вы являетесь клиентом одного или нескольких подразделений группы компаний МТС.

Вызовы на телефон справочной службы 8 800 250 0890 не оплачиваются абонентами любого российского оператора связи (включая МТС, Ростелеком, Мегафон, Билайн и Теле2). Для звонков с МТС используйте короткий номер 0890 (бесплатно).

Номер для звонков в МТС из-за границы

При нахождении за пределами Российской Федерации, указанные выше номера телефонов не будут действовать, т.к. они предназначены для звонков с номеров зарегистрированных в России. Используйте номер, который указан ниже, чтобы дозвониться в МТС из роуминга или с телефона зарегистрированного в другом государстве.

При нахождении в международном и внутрироссийском роуминге МТС, вызовы на номер +7 495 766 0166 не оплачиваются. Если же вы будете звонить в контактный центр МТС с телефона другого оператора связи (как мобильного, так и стационарного), оплата будет производиться в соответствии с тарифами на международную связь. Рекомендуем заранее уточнить, сколько будет стоить минута разговора, особенно, если вы звоните с гостиничного телефона.

Специалисты службы поддержки работают для клиентов во всех популярных социальных сетях и отвечают на вопросы по электронной почте. Дополнительную информацию вы найдёте в основном разделе Служба поддержки МТС .

Контактный центр ОАО Мобильные ТелеСистемы и служба технической поддержки абонентов работают для клиентов оператора в следующих регионах России:

Москва и Санкт-Петербург. Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда и Череповец), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск, бывшая Томская сотовая связь ), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Просим вас обратить внимание, что общение с сотрудниками справочной службы MTS записывается. Это необходимо исключительно в целях повышения удобства клиентов компании. В случае возникновения такой необходимости, служба контроля качества обслуживания сможет прослушать разговор и оценить компетентность и вежливость сотрудника.

Все номера телефонов, которые указаны в этом разделе, приведены по состоянию на февраль года. Дополнительную информацию вы найдёте на официальном сайте оператора www.mts.ru. Помимо клиентов оператора МТС, осуществляется поддержка абонентов А-Мобайл и Аллё .

МТС На шаг впереди

Контактный центр

• Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
• Получить информационную и техническую поддержку.
• Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
• Подключить и отключить любые услуги.

Контактный центр от МТС — всегда на связи для своих клиентов. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом: позвоните, отправьте запрос по электронной почте.

Как связаться с контактным центром МТС

• По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Украина, МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий справочный номер 0890 .
• В международном и национальном роуминге: бесплатный звонок с номера МТС на номера + 7 423 2757449, + 7 423 2740740 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).
• С городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов: бесплатный звонок на номер 8 800 250 0890 .
• через форму обратной связи .

Услуги Контактного центра МТС при запросе по телефону

Для физических лиц

• подключение/ отключение услуг (кроме услуг Детализированный счет , Доставка счета , Дополнительный номер для передачи данных/факса )

Подключение услуг Международный и национальный роуминг , Международный доступ через Контактный центр — только для клиентов, которые:

• пользуются услугами связи МТС не меньше полугода и в среднем тратят на связь не менее 470 руб. в месяц, пополняя баланс каждый месяц.
• пользуются услугами связи МТС не меньше года, пополняя баланс каждый месяц.

Консультации по вопросам:

• обслуживания
• подключения /отключения абонентских номеров
• тарификации услуг
• способов и правил оплаты за услуги
• структуры и содержания счетов
• списания денег с лицевых счетов
• получения детализации разговоров
• объединения/ разделения лицевых счетов.

Услуги Контактного центра МТС при запросе на e-mail

Для физических и юридических лиц:

• подключение/отключение услуг (кроме услуги Дополнительный номер для передачи данных/факса )

• пользуются услугами связи МТС не меньше полугода и в среднем тратят на связь не менее 470 руб. в месяц, пополняя баланс каждый месяц.
• пользуются услугами связи МТС не меньше года, пополняя баланс каждый месяц.

Установка и снятие блокировки по утрате осуществляется после идентификации обратившегося: необходимо назвать номер телефона и кодовой слово, при отсутствии кодового слова – ФИО владельца, серия и номер паспорта.

• изменение способа и адреса доставки счета
• изменение пароля для сервиса Интернет-Помощник .

МТС На шаг впереди

Контактный центр

Координаты для связи:

Вы можете в любое время связаться с Центром обслуживания ключевых клиентов по телефону 8-800-250-0990, а также и по короткому номеру 0990 — этот номер можно набрать, даже если Ваша SIM-карта заблокирована.

Можно также отправить запрос в письменном виде по факсу: (3952) 980901.

В Центре обслуживания ключевых клиентов Вам помогут:

• получить информацию по услугам и тарифам МТС
• подобрать наиболее выгодные для Вашей компании условия обслуживания
• подключить и настроить различные услуги

Мы работаем для Вас 24 часа в сутки 365 дней в году.

Услуги, оказываемые при обращении в Контактный центр МТС по телефону

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» и справочной МТС, вход в «Личный кабинет»

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы МТС для жителей всех регионов России, Москвы и Санкт-Петербурга, адрес для входа в Личный кабинет и другие способы связи со справочной службой оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов Мобильной связи МТС :

с мобильного

Звонки на номер справочно-информационного центра МТС 8 800 250 8 250 не тарифицируются при вызовах с городских и мобильных телефонов зарегистрированных во всех регионах России. Звонок в службу поддержки МТС из любой точки России всегда будет бесплатным. Не смогли дозвониться оператору колл-центра МТС?

Для обращений в абонентскую службу с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС в России).

Для получения персональной информации, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные. Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний МТС :

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и МТС Банк . Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на этот номер абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России или в других регионах страны, вы можете звонить на номер +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам.

Личный кабинет абонента МТС

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, Домашний Интернет МТС и МТС-Банк. Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Для того чтобы получить информацию о подключении личного кабинета, с любыми обращениями по его работе, обращайтесь по телефону службы поддержки Мобильные Теле Системы 8 800 250 0890 .

Онлайн-поддержка клиентов МТС

Если вы не смогли дозвониться до справочной службы МТС — обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес blogs@mts.ru. Специалисты компании постараются ответить на ваш запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы МТС Вконтакте. на Одноклассниках. в Facebook и Google Plus. Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях МТС ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает МТС

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии Мобильные Теле Системы (справочная служба) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация и ссылки актуальны по состоянию на февраль года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания. Все ваши дополнительные вопросы, включая Как позвонить оператору МТС или же, к примеру, Какой номер оператора МТС , будут рассмотрены и получат оперативный ответ в службе поддержки МТС в интернете и социальных сетях.

Источники: http://www.hotline-8-800.ru/mts.html, http://supportservice.su/support/mobile-operators/19-mts-how-to-call-mobile-operator-mts.html, http://www.irkutsk.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/, http://www.corp.irkutsk.mts.ru/help/manage_abonents/contact_center/, http://supportservice.su/support/mobile-operators/69-mts-support.html